Phạm Quỳnh Mai Phương, sinh năm 2001, là một cô gái trẻ đầy nhiệt huyết với đam mê du lịch, đọc sách, hát, nhảy và nấu ăn. Dù tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Dịch vụ Du lịch và Lữ hành tại Trường Đại học Hà Nội, Mai Phương lại chọn một hướng đi khác biệt so với ngành học của mình. Hiện tại, cô đang công tác tại Vĩnh Phúc, nơi mang đến cho cô nhiều trải nghiệm mới mẻ và cơ hội khám phá bản thân.
Cô gái Phạm Quỳnh Mai Phương từ đam mê du lịch đến những ngã rẽ trong sự nghiệp của mình
Ngay từ khi còn ngồi trên giảng đường đại học, Mai Phương đã tích cực tham gia các câu lạc bộ để trau dồi kỹ năng và mở rộng mối quan hệ. Trong đó, BNA Books là bước đệm giúp cô làm quen với công việc sáng tạo nội dung và quản lý truyền thông trên mạng xã hội. Không dừng lại ở đó, D-free Books lại mang đến cho cô cơ hội tham gia các hoạt động thiện nguyện ý nghĩa như quyên góp sách cho trẻ em vùng cao hay đổi sách lấy cây xanh. Ngoài ra, niềm yêu thích âm nhạc cũng đưa cô đến với 945 Guitar Club, nơi cô có thể thư giãn sau những giờ học căng thẳng và kết nối với những người bạn cùng sở thích.
Dù phải đối mặt với nhiều thách thức khi đại dịch COVID-19 buộc sinh viên học online hơn hai năm, Mai Phương vẫn cố gắng tận dụng tối đa quãng thời gian này để phát triển bản thân. Những trải nghiệm tại các câu lạc bộ không chỉ giúp cô có thêm kỹ năng mềm mà còn giúp cô tìm thấy niềm vui giữa những ngày tháng giãn cách.
Cô gái xinh đẹp với những dấu ấn trong hành trình học tập và tận dụng quãng thời gian đại dịch COVID – 19 để phát triển bản thân
Dù được đào tạo trong lĩnh vực du lịch, Mai Phương hiện đang làm một công việc không liên quan trực tiếp đến chuyên ngành. Tuy nhiên, cô luôn giữ thái độ nghiêm túc và trách nhiệm với công việc của mình. Cô tự nhận bản thân là người có quyết tâm cao, một khi đã bắt tay vào làm thì luôn cố gắng hoàn thành đến cùng.
Thời gian đầu đi làm, mọi thứ đều mới mẻ đối với Mai Phương, từ quá trình phỏng vấn, học hỏi công việc cho đến thích nghi với môi trường làm việc. Tuy nhiên, sự hỗ trợ từ đồng nghiệp và những buổi họp mặt như meeting dinner hay break tea giúp cô nhanh chóng hòa nhập và phát triển. Cô cũng có cơ hội tham gia vào các sự kiện lớn của công ty như Connection Day hay Thanks Day, mang lại những trải nghiệm quý giá trong sự nghiệp.
Những trải nghiệm đầu đời trong công việc đã mang lại nhiều trải nghiệm quý giá cho Mai Phương
Câu Chuyện Ấn Tượng: Từ Khách Hàng Do Dự Đến Khách VIP
Trong khoảng thời gian làm sale du lịch, Mai Phương từng gặp một khách hàng khá kỹ tính. Người này liên tục so sánh giá, cân nhắc từng chi tiết nhỏ nhất và tỏ ra do dự trong việc đặt tour. Thay vì cố gắng thúc ép, Mai Phương chọn cách kiên nhẫn lắng nghe, tư vấn tận tâm và cung cấp đầy đủ thông tin để khách hàng cảm thấy an tâm.
Cuối cùng, vị khách này quyết định đặt tour và có một chuyến đi trọn vẹn. Sau trải nghiệm tuyệt vời đó, anh không chỉ trở thành khách hàng thân thiết mà còn giới thiệu bạn bè, đồng nghiệp đến đặt tour với Mai Phương. Câu chuyện này giúp cô nhận ra rằng, trong ngành dịch vụ, sự chân thành và tận tâm chính là chìa khóa để giữ chân khách hàng lâu dài.
Có thể thấy, Mai Phương rất phù hợp với công việc hiện tại của mình khi cô luôn tận tâm với nghề
Lấy cảm hứng từ câu thoại trong bộ phim “Bộ Tứ Báo Thủ” của Trấn Thành: “Em có ước mơ không? Ước mơ của em là gì?”, Mai Phương từng nhiều lần tự hỏi bản thân về ước mơ của mình. Khi còn nhỏ, cô từng mơ làm diễn viên, nhà thiết kế thời trang, nhưng khi trưởng thành, cô nhận ra rằng ước mơ của mình đơn giản hơn: mong muốn bản thân và gia đình luôn khỏe mạnh, có thể quây quần bên nhau sau những ngày làm việc mệt mỏi.
Giờ đây, thay vì những viễn cảnh xa vời, Mai Phương mong muốn có một cuộc sống ý nghĩa, được làm những điều mình yêu thích và mang lại hạnh phúc cho những người thân yêu. Cô không đặt ra một kế hoạch cứng nhắc cho 5 hay 10 năm tới, mà lựa chọn từng bước phát triển bản thân một cách vững chắc, tin rằng khi cố gắng hết mình, thành công sẽ đến vào thời điểm thích hợp.
Mai Phương đã nhiều lần đặt câu hỏi cho ước mơ của mình và dần dần cô đã tìm thấy ý nghĩa trong cuộc sống
Phạm Quỳnh Mai Phương là minh chứng cho sự linh hoạt và kiên trì trong công việc và cuộc sống. Dù còn trẻ, cô đã có nhiều trải nghiệm đáng giá và không ngừng phát triển bản thân. Hành trình của cô vẫn còn ở phía trước, và chắc chắn cô sẽ còn gặt hái được nhiều thành công trong tương lai.
